Canvas de modelo de negócio: como utilizar em sua empresa

por | jul 19, 2020 | Empreendedorismo | 0 Comentários

Criar ou reestruturar uma empresa já existente é uma tarefa que requer muito planejamento. Por esse motivo, o canvas de modelo de negócio é uma excelente ferramenta para ter uma visão geral dos aspectos que envolvem a modelagem do negócio. Ao decidir dar vida à uma empresa, você terá inevitavelmente que atentar-se à proposta de valor do seu negócio, ao segmento de mercado que pretende atuar, aos canais de comunicação , a maneira com que vai relacionar-se com seu público-alvo, quais recursos serão necessários para viabilizar seu modelo de negócio, atividades necessárias para a entrega da proposta de valor, custos operacionais e formas de receita que tornarão seu projeto sustentável.

São diversos detalhes que boa parte dos empreendedores negligência, mas que fazem toda diferença na criação de um negócio duradouro. Um bom ponto de partida para planejar a criação de uma empresa é a aplicação do canvas de modelo de Negócio, ou Business Model Canvas em inglês.

BAIXE AQUI O CANVAS DE MODELO DE NEGÓCIO

 

Um modelo de negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização e por meio desta ferramenta podemos avaliar as quatro principais áreas desta lógica: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira. Nessa ferramenta – que disponibilizamos para download – você poderá ter uma visão geral dos principais aspectos do seu negócio.

 

Como preencher o canvas de modelo de Negócio

É bem simples utilizar a ferramenta, porém, levantar as informações requer um certo nível de reflexão e pesquisa. Você pode aplicar o Business Model Canvas sem necessariamente debater os pontos com alguém, mas a ferramenta é mais eficiente quando aplicada com outros integrantes do projeto, como sócios, gerentes, funcionários, etc.

Para preencher a ferramenta, você pode imprimi-la em uma Folha A3 ou mesmo desenhar o canvas de modelo de negócio em uma cartolina utilizando pincel atômico. Utilize post-its para realizar as anotações e cole-as em cada área do quadro.

Agora que você já sabe como preencher o canvas, vamos tratar de cada ponto essencial para modelar o negócio.

 

Segmentos de clientes

Aqui definimos os diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar como clientes. Eles são separados aqui em grupos com necessidades e comportamentos em comum para que a empresa possa satisfazê-los da melhor maneira.

Para preencher este quadro você deve se perguntar:

  • Para quem estamos criando valor?
  • Quem são nossos consumidores mais importantes ?

 

Proposta de Valor

A Proposta de Valor trata-se do pacote de produtos e serviços que geram valor para um segmento de clientes específico. Neste quadro você deve colocar qual é o problema que sua empresa resolve, qual necessidade do consumidor ela satisfaz. E quais são os benefícios que sua empresa oferece aos clientes.

Para preencher este quadro você deve se perguntar:

  • Que valor entregamos ao cliente?
  • Qual problema estamos ajudando a resolver?
  • Que necessidades estamos satisfazendo?
  • Que conjunto de produtos e serviços estamos oferecendo para cada segmento de clientes?
  • Por que os clientes comprarão de mim e não dos meus concorrentes?

 

Canais

É Através dos canais que uma empresa se comunica e alcança seus clientes para entregar sua proposta de valor. Esse quadro você deve preencher com as maneiras que você pretende utilizar para entrar em contato com os seus clientes e fazer com que eles o encontrem.

Para preencher este quadro você deve se perguntar:

  • Através de quais canais nossos clientes querem ser contatados?
  • Como os alcançamos?
  • Onde os clientes buscam por produtos e serviços?
  • Quais são os pontos de contato da marca com os clientes?
  • Como meus clientes encontraram meus produtos e serviços?

 

DICA: Independentemente do segmento de atuação do seu negócio ter um site é essencial para o crescimento do seu negócio. esse canal é um excelente ponto de contato com o cliente.

 

Relacionamento com os clientes

Em toda organização é essencial manter uma relação constante com os clientes. Neste quadro, determinamos de que maneira estimulamos este relacionamento, mantendo a organização sempre viva na lembrança do consumidor.

Para preencher este quadro você deve se perguntar:

  • O que farei para manter uma boa relação com o cliente?
  • Como fazer fidelizar os clientes?
  • Como informá-los de novos produtos ou soluções?
  • Como vamos esclarecer as dúvidas de nossos clientes?

 

Recursos-chave

Manter a operação de um negócio no dia-a-dia, requer uma série de recursos técnicos, tecnológicos, financeiros e humanos. Identifique os recursos-chave necessários para realizar uma boa gestão.

Para preencher este quadro você deve se perguntar:

  • Que recurso não pode faltar para empresa funcionar?
  • Quais recursos humanos estão envolvidos na operação?
  • Quais os recursos necessários para a gestão do negócio?
  • Que ferramentas e sistemas são necessários para gerenciar o negócio?
  • Quais tecnologias serão necessárias para entregar a solução?

 

Atividades-Chave

As atividades-chave compreendem uma série de tarefas essenciais que uma empresa deve realizar para assegurar a entrega da proposta de valor. Por exemplo: fabricar produtos, treinar a equipe de vendas, realizar ações de marketing, etc.

Para preencher este quadro você deve se perguntar:

  • O que deve ser entregue para o cliente?
  • Como fabricar o produto?
  • Como o serviço vai gerar valor para o cliente?
  • De que maneira o produto chegará até o cliente?
  • Como assegurar a qualidade do que está sendo oferecido?
  • De que maneiras vamos mensurar a satisfação dos clientes?

 

Parcerias-chave

As parcerias-chave compreendem a rede de fornecedores e parceiros que põe o modelo de negócio para funcionar. Parcerias vêm se tornando uma peça fundamental em muitos modelos de negócios.

Ao preencher este quadro você deve se perguntar:

  • Quem são nossos principais parceiros?
  • Quem são nossos fornecedores principais?
  • Quem são ou podem ser meus aliados para otimizar e reduzir os custos do meu negócio?

 

Custos

Garantir a operação do negócio vai gerar diversos custos, por isso, é importante fazer um levantamento dos custos envolvidos de forma assertiva, uma vez que o custo da operação impacta na gestão financeira do negócio.

Para preencher este quadro você deve se perguntar:

  • Quais são os custos mais importantes do meu negócio?
  • Quais são os meus custos fixos?
  • Quais são os meus custos variáveis?
  • É possível reduzir os custos sem reduzir a qualidade da oferta?

 

Fontes de Receita

É hora de saber quais fontes de receita vão manter a sustentabilidade do negócio, analisar a melhor maneira de cobrar o cliente pelos produtos/serviços oferecidos para cada segmento de clientes.

O Modelo de negócio pode envolver dois tipos de fontes de receita:

  1. Renda resultante de pagamento único.
  2. Renda recorrente resultante de pagamento constante.

Para preencher este quadro você deve se perguntar:

  • Quais valores nossos clientes Estão dispostos a pagar?
  • Pelo que eles pagam atualmente?
  • Como pagam?
  • Como o cliente será cobrado?
  • Que formas de pagamento serão aceitas?

 

Canvas de modelo de negócio: Mão na Massa!

Preencher o Canvas de Modelo de Negócio pode ser esclarecedor em muitos aspectos.

BAIXE AQUI O CANVAS DE MODELO DE NEGÓCIO

Se precisar de uma ajuda para preencher o seu entre em contato conosco.

 

 

 

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Fonte (adaptado):
Business Model Generation: Inovação em Modelos de Negócios
Alexander Osterwalder & Ives Pigneur

Mariana Godoy

Mariana Godoy

Olá, meu nome é Mariana Godoy, sou designer e ilustradora profissional. Empreendedora e Sócia aqui na agência Cazoolo. Observando algumas das dores dos nossos clientes fomos inspirados a desenvolver esses conteúdos para ajudar a caminhada empreendedora! Faça bom proveito, mande sugestões e compartilhe com aqueles que também estão na mesma jornada! 🙂

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